INFORMACIÓN DE ENVÍO

Todos los pedidos se procesan y envían de lunes a sábado. Todos los pedidos realizados el sábado y domingo se procesarán el siguiente lunes de manera regular.

Por favor, permita hasta 2 días hábiles para que su pedido sea procesado y enviado.

Si es una PRE-ORDEN, el tiempo estimado de llegada siempre está en la descripción, pero puede variar debido a cambios en el transportista. Una vez que el producto llegue, debe darnos de 1 a 2 días hábiles para que sea recibido, procesado y enviado.

Durante temporadas altas o eventos de venta, el envío puede tardar de 3 a 5 días hábiles.

Enviamos a Estados Unidos y Puerto Rico.

PROCESO DE ENVÍO

Una vez que su pedido sea realizado, recibirá una notificación por correo electrónico con: su número de seguimiento, su paquete está en camino y su paquete ha sido entregado.

PAQUETES ROBADOS, DAÑADOS O PERDIDOS

Por favor, asegúrese de que su dirección sea correcta al realizar su pedido. Las direcciones incorrectas pueden causar la pérdida de paquetes. Si el paquete es devuelto al remitente (Quiero Mi Tacita) debido a un error en la dirección de envío ingresada por el cliente, el cliente será responsable de pagar el envío nuevamente.

Si es un error en la dirección de envío del remitente (Quiero Mi Tacita), el remitente será responsable de pagar el envío.

Si el paquete ha sido entregado a la dirección de envío que el cliente proporcionó al finalizar la compra y el paquete se pierde o es robado después de la entrega (los detalles de la entrega se pueden verificar con el número de seguimiento del pedido), Quiero Mi Tacita no es responsable.

Si su paquete se pierde en tránsito (muy inusual), es responsabilidad del transportista y en este caso el cliente debe ponerse en contacto directamente con USPS.

Si tiene alguna pregunta relacionada con su pedido, por favor contáctenos vía correo electrónico a hola@quieromitacita.com.