En Quiero Mi Tacita, valoramos tu satisfacción y buscamos ofrecerte una experiencia de compra excepcional. Aquí te presentamos nuestra política de devoluciones, diseñada para ser clara, sencilla y justa:

Tiempo para Devoluciones

Ofrecemos un plazo de 7 días naturales para la devolución de productos desde la fecha de recepción. Queremos que tengas suficiente tiempo para tomar tu decisión sin sentirte presionado.

Costes de Devolución

El cliente es responsable de pagar los gastos de envío de devolución. Si la devolución es debido a un error nuestro (por ejemplo, recibir un producto incorrecto o defectuoso), asumiremos los costos de envío.

Proceso de Devolución

Para devolver un producto, sigue estos sencillos pasos:

1. Contáctanos a través de hola@quieromitacita.com o al 939-579-9929 para iniciar el proceso de devolución y recibir una etiqueta de devolución.
2. Empaca el producto de manera segura, preferiblemente en su embalaje original.
3. Adjunta la etiqueta de devolución proporcionada y lleva el paquete al punto de envío más cercano.

Reembolsos

• Crédito en tienda: Las devoluciones son válidas únicamente para crédito en tienda. No se emitirán reembolsos en efectivo.
• Proceso de crédito: Una vez recibamos y verifiquemos tu devolución, procesaremos el crédito en tienda en un plazo de 3 días hábiles.

Productos No Elegibles para Devolución

• Artículos en oferta: Los productos comprados en oferta no son elegibles para devoluciones, cambios o reembolsos.

Excepciones

• Errores del vendedor: Si cometemos un error con tu pedido, asumimos todos los costos de devolución y te enviaremos el producto correcto sin costo adicional.

Preguntas y Asistencia

Si tienes alguna duda o necesitas asistencia, no dudes en contactarnos a través de hola@quieromitacita.com o al 939-579-9929. Nuestro equipo de atención al cliente está disponible de lunes a sábado para ayudarte.

Consejos Adicionales

• Instrucciones claras: Incluimos instrucciones detalladas sobre el proceso de devolución en el paquete de envío.
• Portal de devoluciones: Próximamente implementaremos un portal de devoluciones para facilitar aún más el proceso.

En Quiero Mi Tacita, estamos comprometidos con tu satisfacción. Si tienes cualquier sugerencia o comentario sobre nuestra política de devoluciones, nos encantaría escucharlos para seguir mejorando nuestros servicios. ¡Gracias por confiar en nosotros!